שאלות נפוצות על TaxiHat

מחירי המנוי של TaxiHat מתחילים ממסלול Basic לניהול ליבה של רכבים, נהגים וחוזים, ועולים למסלולי Advanced ו-Premium עם יכולות נוספות. כל המחירים המעודכנים, כולל אפשרות הנחה למנוי שנתי, מפורטים בעמוד המחירים שלנו. ניתן להתחיל עם ניסיון חינמי של 14 ימים לפני כל התחייבות.

כן. TaxiHat מציעה ניסיון חינמי מלא של 14 ימים ללא צורך בכרטיס אשראי. בתקופת הניסיון מקבלים גישה מלאה לכל יכולות מסלול Advanced — כולל ניהול חוזים, WhatsApp, PDF והתראות. בסיום הניסיון בוחרים את המסלול המתאים, או מפסיקים ללא כל עלות. התחל ניסיון חינם של 14 יום.

לא. ניתן לפתוח חשבון TaxiHat ולהתחיל את 14 ימי הניסיון החינמי ללא כרטיס אשראי. פרטי תשלום נדרשים רק אם בוחרים להמשיך למנוי בתשלום בסיום הניסיון.

מסלול Basic כולל ניהול ליבה — רכבים, נהגים, חוזים ומעקב רישיונות. מסלול Advanced מוסיף תזמון, שליחת הודעות WhatsApp דרך Twilio, הפקת PDF ומסמכים. מסלול Premium מוסיף גישת API מלאה ותמיכת עדיפות (priority support). לפירוט המלא של כל מסלול.

כן. ניתן לשדרג או להוריד מסלול בכל עת דרך הגדרות החשבון. שינוי מסלול נכנס לתוקף במחזור החיוב הבא. אין קנסות יציאה ואין התחייבות לתקופה מינימלית.

ניתן לבטל מנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון, או בפנייה ישירה לתמיכה דרך טופס יצירת הקשר באתר. אין התחייבות לתקופה ואין דמי ביטול. הנתונים נשמרים במערכת לתקופה סבירה לאחר הביטול.

כן. מנוי שנתי זמין בהנחה משמעותית לעומת תשלום חודשי. המחיר המדויק מפורט בעמוד המחירים. תשלום שנתי מחושב כתשלום אחד מראש.

TaxiHat היא תוכנה ישראלית לניהול תחנות מוניות ובעלי מספרי זכות. המערכת מאחדת במקום אחד את ניהול הרכבים, הנהגים, החוזים, הרישיונות, הביטוחים, דוחות Z, תקשורת WhatsApp והפקת חשבוניות — הכל בעברית, מותאם לרגולציה הישראלית.

TaxiHat מתאימה לבעלי תחנות מוניות, בעלי מספרי זכות (ממספר בודד ועד עשרות), מפעילי מוניות עצמאיים, וחברות המשכירות רכבים לנהגי מונית. המערכת מתאימה לצי קטן עד בינוני — עד עשרות מספרי זכות תחת חשבון אחד.

TaxiHat נבנתה בעברית מהיסוד, עם תמיכת RTL מלאה. כל המסכים, המסמכים, חוזי הנהגים, הודעות WhatsApp, ה-PDF ושירות התמיכה — הכל בעברית.

דרך TaxiHat מנהלים: רכבים ומספרי זכות, נהגים וחוזי השכרה, רישיונות וביטוחים עם מעקב תוקף, תשלומים, דוחות Z של נהגים, דוחות תנועה וקנסות, הפקת חשבוניות מס דרך Invoice4u, שליחת הודעות WhatsApp, חתימה דיגיטלית על חוזים, והפקת PDF.

כן. TaxiHat היא תוכנה מבוססת-ענן הנגישה מכל דפדפן — נייד, טאבלט או מחשב. אין צורך בהתקנה. הממשק מותאם לניידים ומאפשר ניהול שוטף גם בשטח.

כן. TaxiHat מאפשרת חתימה דיגיטלית על חוזי נהגים ישירות מהטלפון. הנהג מקבל קישור בהודעת WhatsApp, פותח את החוזה בדפדפן, קורא ומאשר בחתימה דיגיטלית. לא נדרש פגישה פיזית ולא הדפסת נייר.

חוזה נהג מונית צריך לכלול: פרטי בעל הרישיון ופרטי הנהג, מספר הזכות ופרטי הרכב, תנאי ההשכרה ודמי השכירות, חלוקת אחריות לביטוח ורישיון, ותנאי סיום. TaxiHat כוללת תבניות חוזה מוכנות הניתנות להתאמה אישית.

ב-TaxiHat ניתן לנהל חוזים פעילים, עתידיים ומסתיימים עבור כל הנהגים בצי. המערכת מציגה בבת אחת את כל החוזים הפעילים, מתריעה על חוזים שעומדים לפקוע, ומאפשרת חידוש מהיר. כל חוזה מקושר לרכב ספציפי ולמספר זכות.

כן. כל חוזה, מסמך או דוח במערכת ניתן להפקה כ-PDF בלחיצה אחת. קבצי ה-PDF מאוחסנים בענן ונגישים בכל עת. ניתן לשלוח את ה-PDF ישירות לנהג דרך WhatsApp מתוך המערכת.

כן. TaxiHat משולבת עם Invoice4u — ספק החשבוניות הישראלי. ניתן להפיק חשבוניות מס, קבלות, חשבוניות עסקה וזיכויים, כולל מע"מ 18%, ישירות מתוך המערכת. הנהגים יכולים לקבל את החשבונית בדוא"ל או ב-WhatsApp.

כן — מספרי הזכות הם המהות של TaxiHat. כל רכב במערכת מקושר למספר זכות ספציפי. ניתן לעקוב אחר תוקף מספר הזכות, רישיון הרכב, הביטוח ורישיון הנהיגה, ולקבל התראות לפני פקיעת כל אחד מהם.

מספר זכות מונית (או "זכיון מונית") הוא הרישיון הממשלתי שמאפשר הפעלה מסחרית של מונית בישראל. כל מונית חייבת לפעול תחת מספר זכות בתוקף. ניהול מספרי הזכות כולל מעקב תוקף, תאריכי חידוש, ורישום רכבים משויכים — כל זה מרכזי ב-TaxiHat.

כן. TaxiHat שולחת התראות אוטומטיות לפני פקיעת רישיון רכב, ביטוח מונית, רישיון נהיגה ומספר זכות. ההתראות נשלחות דרך WhatsApp ו/או דוא"ל, בפרק הזמן שמגדירים מראש (למשל: 30 ו-7 ימים לפני פקיעה).

כן. TaxiHat כוללת מודול דוחות Z מלא — הזנה ידנית של הקריאה היומית, חישוב הכנסות, וקישור אוטומטי לחוזה הנהג. ניתן לייצא דוחות Z לאקסל ולהציג היסטוריה לפי נהג או לפי רכב.

כן. ניתן לרשום דוחות תנועה (קנסות) לפי רכב ולפי נהג, לעקוב אחר סטטוס התשלום, ולנהל הסבות בין נהגים. המערכת שומרת היסטוריה מלאה של כל הדוחות.

כן. TaxiHat משולבת עם Twilio WhatsApp Business API ומאפשרת שליחת הודעות WhatsApp לנהגים — התראות על רישיון, תזכורות תשלום, שיתוף חוזים ומסמכים, ועדכונים שוטפים. ההודעות נשלחות דרך תבניות מאושרות ועם מעקב מסירה.

TaxiHat שולחת ב-WhatsApp: התראות לפני פקיעת רישיון רכב, ביטוח ורישיון נהיגה; תזכורות לתשלום דמי השכירות; קישורים לחתימה על חוזים; ושיתוף PDF של מסמכים. ניתן להגדיר אילו התראות נשלחות ובאיזה טווח זמן.

כן. המערכת פועלת לפי רגולציית Twilio ותנאי WhatsApp Business, הכוללים opt-out אוטומטי לפי בקשת הנהג. נהג שמבקש הסרה מרשימת ההתראות מוסר אוטומטית ומסומן כבלתי-פעיל לתקשורת.

לא. TaxiHat משתמשת בתשתית Twilio WhatsApp Business שכבר מוגדרת בשירות. אין צורך בחשבון WhatsApp Business עצמאי, בהגשת בקשות אישור, או בהגדרות טכניות. השירות מוכן לשימוש מיד לאחר ההרשמה למסלול Advanced ומעלה.

נתוני TaxiHat נשמרים בשרתי Oracle Cloud בסביבת ענן מאובטחת. קבצים ומסמכים (חוזים, PDF) מאוחסנים ב-Cloudflare R2 — פתרון אחסון ברמת enterprise עם הצפנה מלאה. שני הפתרונות עומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים.

כן. TaxiHat פועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות אבטחת מידע. נתוני הלקוחות מוגנים ולא מועברים לצד שלישי ללא הסכמה. לפירוט המלא ראו את מדיניות הפרטיות.

רק משתמשים מורשים בחשבון שלכם יכולים לגשת לנתונים. המערכת היא multi-tenant עם בידוד מלא בין חשבונות — חשבון אחד לא יכול לגשת לנתוני חשבון אחר. צוות TaxiHat אינו ניגש לנתוני הלקוח אלא במקרה של תמיכה שיזם הלקוח.

כן. כל התקשורת עם TaxiHat מוצפנת דרך HTTPS עם אישורי SSL. הגישה למערכת מחייבת אימות (שם משתמש וסיסמה), עם אפשרות לניהול הרשאות לפי משתמש.

פתיחת חשבון לוקחת כמה דקות. ייבוא נתונים קיימים — רכבים, נהגים וחוזים — לוקח בין שעה לכמה שעות, תלוי בכמות הנתונים ובמקורם. צוות התמיכה מסייע בהגדרה הראשונית ללא תוספת תשלום.

כן. כל שירות התמיכה של TaxiHat הוא בעברית — דרך טופס יצירת הקשר באתר ובאמצעות WhatsApp. ימי הפעילות הם ימים א'–ה' בשעות העבודה.

כן. TaxiHat תומכת בייבוא נתונים מקובצי Excel ו-CSV — כולל פרטי רכבים, נהגים, חוזים ותשלומים. צוות התמיכה מסייע בהמרה ובהתאמת הנתונים לפורמט המערכת ללא עלות נוספת.

הנתונים נשמרים במערכת לתקופה סבירה לאחר ביטול המנוי, כדי לאפשר ייצוא במידת הצורך. ניתן לבקש מצוות התמיכה קובץ ייצוא מלא של כל הנתונים לפני הביטול.

לוחצים על "התחל ניסיון חינם של 14 יום" וממלאים את פרטי החשבון — שם, מייל וסיסמה. אין צורך בכרטיס אשראי. תוך דקות החשבון פעיל ואפשר להתחיל להזין רכבים, נהגים וחוזים. התחל ניסיון חינם של 14 יום.

בניסיון החינמי מקבלים גישה מלאה לכל יכולות מסלול Advanced — ניהול רכבים, נהגים, חוזים, רישיונות, ביטוחים, הפקת PDF, שליחת WhatsApp, ודוחות Z. אין הגבלת מספר רכבים בניסיון.

בסיום 14 ימי הניסיון ניתן לבחור מסלול בתשלום ולהמשיך לעבוד בלי הפרעה. אם לא בוחרים להמשיך — החשבון נעצר אוטומטית ואין חיוב. שום תשלום לא מתבצע ללא אישורכם המפורש.