תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-TaxiHat. השימוש בשירותים שלנו מותנה בקבלת התנאים וההגבלות המפורטים להלן, המהווים מסגרת משפטית המחייבת את המשתמשים באתר. יש לקרוא בקפידה את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות (המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו), שכן שימוש במערכת מעיד על הסכמה ואישור לתנאים אלה והתחייבות לפעול על פיהם.

קבלת התנאים

בשימושך באתר, אתה מאשר שקראת והסכמת לתנאים המפורטים כאן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אל תשתמש בשירותים שלנו.

הגדרות

מכשיר טכנולוגי – מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר אלקטרוני אחר.
הודעות ודיוור – קישורים הנוצרים ונשלחים או עשויים להישלח באמצעות המערכת שלנו, כולל מיילים, SMS, הודעות ברשתות חברתיות וכו'
החברה – רובין הוד פרוייקטים בע"מ או נציגיה.
מנוי – הרשאה לשימוש במערכת על ידי הלקוח.
המערכת – מערכת Taxihat הכוללת את כל רכיביה.
משתמש או לקוח – כל אדם המשתמש במערכת ובשירותים הקשורים לה.
נמען – מי שמקבל הודעות מהלקוח באמצעות המערכת.
התוכנה – רכיבים הדורשים הורדת תוכנה ייעודית.
תקופת המנוי – התקופה בה הלקוח רכש הרשאה לשימוש במערכת.

תיאור השירות

TaxiHat מספקת פלטפורמה לניהול מספרי זכות ציבוריות, בעיקר עבור מתווכי המוניות. השירותים כוללים אפשרויות לשליחת חוזים לחתימה מרחוק, ניהול הרכבים, ניהול תשלומים, ועוד.

הרשמה וניהול חשבון

כדי להשתמש בשירותים, יש ליצור חשבון באתר. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי החשבון והסיסמה, ולכל הפעילויות בחשבון שלו.

זכאות לשימוש

השירות זמין למשתמשים שהגיעו לגיל החוקי בהתאם לחוק המקומי ומסכימים לתנאים אלו.

מדיניות תוכן

אסור לפרסם תוכן המפר זכויות יוצרים, פוגעני, מיני, מפלה או בלתי חוקי. TaxiHat שומרת לעצמה את הזכות להסיר תוכן שאינו עומד בתנאים אלו.

אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב לא להשתמש בשירותים לצורכים בלתי חוקיים או אסורים, כולל הטרדה, איומים, פגיעה בפרטיות ופרסום מידע שקרי.

התנסות חינם

החברה רשאית להציע מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה, התנסות חינם במערכת למשך תקופה מסוימת או למספר מוגבל של חוזים. תנאי שימוש אלו ומדיניות הפרטיות יחולו גם על תקופת הניסיון. החברה רשאית לבטל את תקופת הניסיון בהתאם לשיקול דעתה. לכל משתמש זכות לתקופת ניסיון אחת בלבד ואין להירשם לתקופות ניסיון מרובות באמצעות כתובות דוא"ל שונות.

חסימת גישה

החברה רשאית, בכל עת, לחסום את גישת הלקוח למערכת או להגביל פעולות בה, באופן זמני או לצמיתות, במקרים של חשש להפרת תנאי השימוש, שימוש לרעה, אי תשלום, תחזוקה, שיפור או שינויים במערכת, או חשש להפרת הוראת דין. החברה תודיע ללקוח על החסימה מיד לאחר ביצועה.

אבטחת המערכת

החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל פעולה הדרושה כדי להבטיח את בטחון המערכת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

גיבוי נתונים

הלקוח אחראי באופן בלעדי לשמירה וגיבוי של קבצים ונתונים הנוגעים לפעילותו במערכת. החברה לא תישא באחריות לכל נזק הנגרם מאבדן נתונים שנמחקו ולא גובו על ידי הלקוח.

מחיקת נתונים

הלקוח מסכים לכך שלאחר שלושה חודשים מתום ההתקשרות או ממועד אחר שנמסר על ידי החברה, החברה רשאית למחוק את כל המידע של הלקוח מהמערכת, ללא הודעה מראש וללא שמירת גיבוי.

אבטחת חשבון

הלקוח אחראי לאבטחת חשבונו במערכת, כולל שמירת סיסמאות וקבצים. החברה תקבל הנחיות מכל אדם בעל גישה לדוא"ל הרשום בחשבון הלקוח, וכל עוד יציג שם משתמש וסיסמה. הלקוח אחראי לכל הפעילויות בחשבונו ומתחייב להשתמש באמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית.

סודיות

הלקוח והחברה מתחייבים לשמור בסודיות כל מידע שיגיע לידיהם בעקבות ההתקשרות, למעט מידע שהוא נחלת הכלל. התחייבות זו תמשיך לחול גם לאחר סיום ההתקשרות, למעט אם נדרש גילוי המידע על פי דין. החברה רשאית להעביר מידע לספקי שירותים לצורך מתן השירותים ללקוח.

ציות לחוקים

הלקוח מתחייב לפעול לפי כל דין, כולל חוקי הגנת הפרטיות, ביחס למידע הנוגע לנמענים ובמסגרת המידע המדוור באמצעות המערכת.

שורת קרדיט

החברה רשאית להוסיף לכל דיוור שורת קרדיט הכוללת את שם החברה והלוגו עם קישור לאתר החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

עדכונים

החברה רשאית לעדכן ולשנות מעת לעת את רכיבי המערכת והשימושים בה, לרבות עדכוני גרסה, תוכנה, הוספה, גריעה, שינוי מבנה המערכת, מראה המערכת, היקפה וזמינותה, וכן להפסיק או להגביל את הגישה והשימוש במערכת לצורך עבודות תחזוקה וייעול השירותים הניתנים, זאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת על כך כל הודעה ללקוח. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין ביצוע האמור לעיל. במקרה של שינוי ו/או עדכון כאמור, הלקוח מתחייב לדאוג לעדכן שינויים ועדכוני תוכנה בהקדם האפשרי, במידת הצורך.

השימוש במערכת

הלקוח רשאי לההיכנס למערכת בעזרת אמצעי טכנולוגי אחד או יותר המצוי בשליטתו המלאה של הלקוח, ואולם הלקוח מתחייב לא לשתף את החשבון שלו עם לקוחות אחרים. חל איסור להתחבר לתוכנה עם אותו משתמש לשתי עמדות או יותר באותו הזמן. ניתן להשתמש שימוש חופשי במערכת, בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלו, עד למועד בו יפוג תוקף זכות השימוש והמנוי.

תנאי שימוש ותשלום

התשלום עבור השימוש במערכת יבוצע בהתאם למנוי שנרכש ובהתאם למחירון המפורסם באתר המערכת כפי שיעודכן מעת לעת. בהזמנת המנוי, הלקוח מסכים כי החברה תחייב את אמצעי התשלום (כרטיס אשראי או הוראת קבע) שמסר לתשלום התמורה ("אמצעי התשלום"). החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש ואת מחירי החבילות מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, והשינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. החברה רשאית לבקש פרטי זיהוי נוספים לצורך אישור אמצעי התשלום. על אמצעי התשלום להיות בתוקף בעת הזמנת המנוי ובכל עת שבו נגבה תשלום עבור השימוש במערכת. הלקוח מתחייב להודיע לחברה מיד אם אמצעי התשלום שמסר אינו בתוקף או אם יש מניעה כלשהי לחייב אותו, ולמסור אמצעי תשלום חלופי תקף. במסירת פרטי אמצעי התשלום, הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא רשאי להשתמש באמצעי התשלום זה על פי דין. לקוח המודיע על הפסקת השימוש במערכת יחויב בתשלום עד לתום תקופת השירות הנותרת. אין אפשרות להקפיא מנוי ולא יינתן זיכוי או החזר בגין אי שימוש או אי ניצול השירותים שהוזמנו. שינויים, תוספות, פיתוחים או כל שירות אחר לבקשת הלקוח שאינם כלולים בחבילה שנרכשה יתומחרו בנפרד על ידי החברה לפי שיקול דעתה. הלקוח מסכים לקבל חשבוניות וקבלות באמצעות הדואר האלקטרוני שמסר בעת הרישום למערכת. לקוח המבקש שלא לקבל חשבוניות וקבלות בדוא"ל מתבקש לפנות בנושא באמצעות "צור קשר" באתר.

תנאי תשלום וגבייה

התשלומים עבור השירותים מתבצעים דרך האתר בשיטות תשלום מאובטחות. פרטים נוספים על התשלומים ואמצעי התשלום מופיעים באתר.

מדיניות ביטולים והחזרות

לא ניתן לקבל החזרים. בכל רגע המשתמש יכול לבקש לבטל את המנוי לשירות. מאחר והשירות הוא חודשי, בעת הבקשה, המערכת לא תחייב את החודש הבא, והמנוי יסתיים בסיום אותו החודש.

אחריות ושיפוי

הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא האחראי הבלעדי לפרטי החוזים, אמינותם ומהימנותם. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק או הפסד שייגרם ללקוח, לנמען או לצדדים שלישיים בנוגע לתוכן הנשלח מהמערכת, לרבות הפרת זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים ופגיעה בפרטיות. הלקוח מתחייב לפצות ולשפות את החברה בגין כל תביעה מצד נמען או צד שלישי בנוגע לתוכן הנשלח מהמערכת. כל נזק או הוצאה שייגרמו לחברה כתוצאה מתביעה או דרישה של צד ג' בשל פעולות הלקוח יחולו על הלקוח במלואם. החברה רשאית להגביל או למנוע את גישת הלקוח למערכת בכל עת במקרה של הפרת תנאי השימוש או חשש לשימוש בלתי מורשה. החברה רשאית לנקוט בכל פעולה הדרושה כדי להבטיח את בטחון המערכת. הלקוח מתחייב לגבות ולשמור את הנתונים והקבצים שלו, והחברה לא תישא באחריות לאבדן נתונים. הלקוח מתחייב לא לאפשר שימוש במערכת לצרכים בלתי חוקיים או בלתי מורשים. במקרה של הפרת תנאי השימוש, החברה רשאית להסיר תוכן או להגביל את גישת הלקוח למערכת, והלקוח מוותר על כל טענה לנזק בשל כך. המערכת ניתנת לשימוש כמות שהיא ("as is") ולפי זמינותה ("as available"). החברה אינה מתחייבת לאיכות, לביצועים או להתאמה של המערכת למטרה כלשהי. החברה לא תישא באחריות לנזקים שנגרמו בשל שימוש במערכת, לרבות תקלות טכניות או אבטחת מידע. חבות החברה, אם קיימת, תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח או לדמי שימוש בשלושת החודשים האחרונים, הנמוך מביניהם.

דרישות טכניות

החברה תספק תמיכה טכנית ללקוח בשעות מקובלות ובהתאם לשיקול דעתה. במקרה של צורך בחיבור מרחוק למכשיר המשתמש לצורך מתן השירות, הלקוח מתחייב לאפשר חיבור זה כתנאי לקבלת השירות. טכנולוגיית המערכת תומכת במגוון דפדפנים ומכשירים מקובלים בשוק ובגרסאותיהם האחרונות. החברה אינה אחראית למקרים בהם המערכת אינה תומכת בדפדפן או במכשיר של הלקוח או הנמען שאינם בשימוש מקובל או בגרסאות שאינן עדכניות ו/או נתמכות על ידי יצרן הדפדפן או המכשיר.

פרטי הלקוח

הלקוח מתחייב כי הפרטים שנמסרו בעת פתיחת החשבון נכונים ומלאים, וכי יעדכן את החברה בכל שינוי בפרטים אלו. הלקוח יכלול בכל דיוור את פרטיו המלאים ודרכי ההתקשרות עמו, כולל שם, כתובת, טלפון או כתובת דוא"ל. בהרשמה למערכת, הלקוח מאשר קבלת מידע פרסומי מהחברה באמצעות דוא"ל, מסרונים או אפליקציות מסרים שונות כגון סמס, וואטסאפ, דוא"ל וכדומה.

מדיניות שילוח

TaxiHat מספקת שירותים מקוונים בלבד, ולכן אין אספקת מוצרים פיזיים. השירותים ניתנים באופן מיידי לאחר ההרשמה והתשלום, וזמינים לשימוש בכל עת במהלך תקופת המנוי.

שינויים בתנאי השימוש

TaxiHat שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש בכל עת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל למשתמשים.

פתרון סכסוכים

כל סכסוך הנובע מהשימוש בשירותים ינוהל בבית המשפט המוסמך בישראל לפי החוק הישראלי.

כללי

אם תנאי מתנאי שימוש אלה יימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה שהיא, תנאי זה יימחק ולא ישפיע על חוקיות ותקפות התנאים הנותרים.
על השימוש במערכת, לרבות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל (ללא התחשבות בכללי ברירת הדין הבינלאומי).
מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות יהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
תנאים אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כיחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין החברה ללקוח.
החברה רשאית להמחות או להעביר את תנאי השימוש, הזכויות או החובות על פיהם לכל גוף אחר ללא צורך בהסכמת המשתמש או הודעה לו, ובלבד שזכויות הלקוח לא ייפגעו.
במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראות הסכמים או פרסומים אחרים בעניין המערכת, יגברו תנאי שימוש אלה כפי שיהיו בתוקף מעת לעת, אלא אם צוין במפורש אחרת.
תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות אך הם מיועדים לשני המינים.

צור קשר

לשאלות או מידע נוסף לגבי התנאים, אנא צרו קשר דרך הקישורים המופיעים באתר.